Ocorrência: 68073
Caso: O processo de Assistência Técnica de Ordem de Serviço deverá ter os seguintes ajustes nas telas relacionados a esse processo.
Melhorias de Processo: A tela COSLJ foi implementada para exibir no campo “Data na venda” da O.S de Assistência Técnica a data de venda para o cliente; Foi implementada para na Assistência Técnica(Cliente) permitir iniciar uma nova O.S, com o mesmo produto (mesma nota de venda) somente se O.S anterior tiver sido finalizada; Na Tela OSGAC foi implementada consulta de cliente por CPF\CNPJ juntamente com as devidas validações, nessa tela também foi alterada a nomenclatura de “Família” da garantia para “Produto solicitado” e eliminado a opção de “Armação do cliente”; Processo de orçamento, com ou sem produto deixado na loja pelo cliente, deve ser trabalhado com ambos estados citados a seguir: Orçamento não aprovado e Orçamento cancelado. Com estes status conseguimos informar a real situação do orçamento.